Zarówno usługi pomocy drogowej, jak i obsługa assistance w ubezpieczeniu, stanowią ważny element wsparcia dla kierowców. Chociaż te terminy są często używane zamiennie, różnią się one zakresem, dostępnością oraz sposobem świadczenia usług. W niniejszym artykule przyjrzymy się kluczowym różnicom między tymi dwoma rodzajami usług.
Usługi Pomocy Drogowej
Zakres Usług
Usługi pomocy drogowej to zazwyczaj podstawowe interwencje, które mają na celu umożliwienie kierowcy kontynuowanie podróży lub przetransportowanie pojazdu do warsztatu. Obejmują one takie usługi jak:
- Wymiana koła
- Dowóz paliwa
- Otwieranie zamkniętego pojazdu
- Uruchomienie akumulatora
- Holowanie pojazdu
Dostępność
Usługi pomocy drogowej można zamówić jednorazowo, płacąc za każdą interwencję oddzielnie. Nie jest konieczne posiadanie ubezpieczenia, aby skorzystać z tych usług. Alternatywnie, niektóre firmy oferują abonamenty, które zapewniają określoną liczbę interwencji lub zniżki na usługi.
Firma Świadcząca Usługę Usługi te są często świadczone przez niezależne firmy specjalizujące się w pomocy drogowej. Mogą to być zarówno małe lokalne firmy, jak i duże przedsiębiorstwa działające na terenie całego kraju.
Obsługa Assistance w Ubezpieczeniu
Zakres Usług
Obsługa assistance w ubezpieczeniu obejmuje szerszy wachlarz usług niż standardowa pomoc drogowa. Poza podstawowymi interwencjami, może ona obejmować:
- Pomoc w razie wypadku
- Organizację noclegu
- Transport zastępczy
- Pomoc medyczną
- Pomoc prawną
- Pomoc w podróży zagranicznej
Dostępność
Usługi assistance są częścią polisy ubezpieczeniowej, takiej jak komunikacyjna, turystyczna czy zdrowotna. Dostęp do tych usług jest więc uzależniony od posiadania odpowiedniego ubezpieczenia. Często występują również limity co do liczby interwencji lub ich zakresu, w zależności od warunków polisy.
Firma Świadcząca Usługę
Obsługę assistance oferują towarzystwa ubezpieczeniowe, które współpracują z wyspecjalizowanymi firmami partnerskimi realizującymi konkretne interwencje. Jest to model, w którym ubezpieczyciel koordynuje i zapewnia kompleksową pomoc swoim klientom.
