Stłuczka samochodowa to sytuacja, która może przydarzyć się każdemu kierowcy – nawet temu najbardziej doświadczonemu. Chwila nieuwagi, trudne warunki na drodze czy nieprzewidywalne zachowanie innego uczestnika ruchu drogowego – i już dochodzi do kolizji. Co wtedy? Jak się zachować, by nie pogorszyć sytuacji, zabezpieczyć siebie i innych oraz sprawnie załatwić formalności?
W tym artykule przedstawiamy kompletny poradnik, co robić w przypadku stłuczki samochodowej – zarówno, gdy jesteś sprawcą, jak i poszkodowanym. Dzięki temu unikniesz stresu i chaosu, a także zabezpieczysz swoje prawa.
Zatrzymaj pojazd i zachowaj spokój
Niezależnie od tego, czy stłuczka była poważna, czy to tylko lekkie otarcie zderzaka – masz obowiązek zatrzymać pojazd. Nie oddalaj się z miejsca zdarzenia.
Nie panikuj. Nawet jeśli jesteś zdenerwowany, postaraj się działać spokojnie i rozsądnie.
Zabezpiecz miejsce zdarzenia
Kiedy już minie pierwsza fala emocji po stłuczce, czas przejść do działania – a pierwszym i absolutnie kluczowym krokiem jest zabezpieczenie miejsca zdarzenia. To nie tylko formalność, ale obowiązek wynikający z przepisów prawa drogowego oraz zdrowego rozsądku.
Co powinieneś zrobić?
Włącz światła awaryjne.
Załóż kamizelkę odblaskową (najlepiej zanim wysiądziesz z pojazdu).
Ustaw trójkąt ostrzegawczy – w odległości:
30–50 m na drogach jednojezdniowych,
100 m na autostradzie lub drodze ekspresowej.
Przenieś pojazd, jeśli zagraża bezpieczeństwu ruchu (jeśli to możliwe i nie ma osób rannych).
Sprawdź, czy ktoś nie ucierpiał
Jeśli ktokolwiek odniósł obrażenia – nawet drobne:
Wezwij pomoc – zadzwoń pod numer 112.
Nie przemieszczaj poszkodowanych, chyba że grozi im niebezpieczeństwo.
Udziel pierwszej pomocy, jeśli to konieczne i potrafisz.
Wezwij Policję – kiedy to konieczne?
Jeśli w wyniku kolizji nikt nie został ranny, a Ty i drugi kierowca zgadzacie się co do przebiegu zdarzenia i winy, nie ma potrzeby wzywania Policji. W takiej sytuacji wystarczy spisanie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym – dokumentu, który będzie podstawą do późniejszego zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela.
To krok, którego nie warto pomijać – nawet jeśli szkody wydają się niewielkie. Brak odpowiednio udokumentowanego zdarzenia może później skutkować problemami z uzyskaniem odszkodowania, a w skrajnych przypadkach – całkowitym jego brakiem.
Wezwij Policję, gdy:
-
ktoś odniósł obrażenia,
-
są wątpliwości co do winy,
-
sprawca nie ma ważnych dokumentów (prawo jazdy, dowód rejestracyjny, OC),
-
sprawca jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków,
-
jeden z uczestników odmawia współpracy.
Policja sporządzi notatkę urzędową, która będzie istotna przy dochodzeniu roszczeń ubezpieczeniowych.
Sporządź wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym
Jeśli w wyniku kolizji nikt nie został ranny, a Ty i drugi kierowca zgadzacie się co do przebiegu zdarzenia i winy, nie ma potrzeby wzywania Policji. W takiej sytuacji wystarczy spisanie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym – dokumentu, który będzie podstawą do późniejszego zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela.
To krok, którego nie warto pomijać – nawet jeśli szkody wydają się niewielkie. Brak odpowiednio udokumentowanego zdarzenia może później skutkować problemami z uzyskaniem odszkodowania, a w skrajnych przypadkach – całkowitym jego brakiem.
Co powinno zawierać prawidłowe oświadczenie?
Aby dokument był ważny i pomocny dla towarzystwa ubezpieczeniowego, musi zawierać komplet istotnych informacji. Oto elementy, które powinny się w nim znaleźć:
Data, godzina i dokładne miejsce zdarzenia – np. „12 kwietnia 2025 r., godz. 15:10, Warszawa, ul. Puławska 123”.
Dane osobowe kierowców i właścicieli pojazdów – imię, nazwisko, adres, numer PESEL, numer telefonu.
Informacje o pojazdach – marka, model, numer rejestracyjny, numer VIN (znajdziesz go w dowodzie rejestracyjnym lub na tabliczce znamionowej).
Dane z polis ubezpieczeniowych – nazwa firmy, numer polisy OC, okres ważności.
Opis zdarzenia – zwięzły, ale precyzyjny opis okoliczności kolizji: kto, kiedy, gdzie, co zrobił, kto uderzył w kogo. Dobrze, by zawierał informacje o warunkach pogodowych, widoczności, znakach drogowych, kierunku jazdy itp.
Szkic sytuacyjny – prosty rysunek poglądowy pokazujący ustawienie pojazdów, kierunki jazdy, oznakowanie drogowe i miejsce zderzenia.
Oświadczenie o winie – jeśli sprawca przyznaje się do winy, powinien to wyraźnie zaznaczyć w treści oświadczenia. Przykład: „Kierowca pojazdu X przyznaje się do spowodowania kolizji przez nieudzielenie pierwszeństwa przejazdu.”
Podpisy obu stron – bez nich dokument jest nieważny.
Praktyczne wskazówki:
Zawsze miej w aucie gotowy wzór oświadczenia – w wersji papierowej lub elektronicznej (np. PDF w telefonie). W nerwowej sytuacji nie będziesz musiał zastanawiać się, co wpisać.
Zrób zdjęcie gotowego oświadczenia – zanim rozstaniecie się z drugim uczestnikiem kolizji. To dodatkowe zabezpieczenie na wypadek, gdyby druga strona chciała coś później podważać.
Nie podpisuj niczego, czego nie rozumiesz lub z czym się nie zgadzasz. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości – lepiej wezwać Policję. To zabezpieczy Cię przed fałszywymi oskarżeniami lub próbami wyłudzenia.
Zgoda co do winy to podstawa – jeśli druga strona zaczyna się wycofywać, nie przyznaje się do winy albo zmienia wersję wydarzeń – nie ryzykuj, tylko od razu zadzwoń po Policję.
Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia
Dokumentacja fotograficzna to kluczowy dowód w przypadku późniejszych sporów z ubezpieczycielem lub drugą stroną.
Zrób zdjęcia:
pojazdów z różnych perspektyw (przód, tył, boki),
uszkodzeń,
znaków drogowych,
śladów na jezdni,
dowodów osobistych i polis ubezpieczeniowych (jeśli druga strona wyrazi zgodę).
Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela
Jeśli jesteś poszkodowany – zgłoś szkodę do ubezpieczyciela sprawcy. Masz na to zazwyczaj 7 dni, ale im szybciej, tym lepiej.
Można to zrobić:
telefonicznie,
przez formularz online,
w oddziale firmy ubezpieczeniowej.
Jeśli sprawca nie ma OC, możesz zgłosić szkodę do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).
Auto zastępcze i likwidacja szkody
Masz prawo do samochodu zastępczego z OC sprawcy, jeśli twój pojazd jest unieruchomiony.
Likwidacja szkody może odbywać się:
w formie kosztorysowej – otrzymujesz pieniądze i sam naprawiasz auto,
w formie bezgotówkowej – warsztat rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem.
Wybór należy do Ciebie.
Uwaga na ugody i zaniżone odszkodowania
Ubezpieczyciele często proponują ugody lub zaniżają wyceny napraw. Jeśli masz wątpliwości:
Poproś o ponowną wycenę.
Zasięgnij opinii niezależnego rzeczoznawcy.
Rozważ pomoc prawną lub firmę zajmującą się dochodzeniem roszczeń.
Skorzystaj z pomocy drogowej, jeśli to konieczne
W wyniku stłuczki może się okazać, że Twój samochód nie nadaje się do dalszej jazdy – czy to z powodu uszkodzeń mechanicznych, czy braku możliwości bezpiecznego poruszania się po drodze. W takiej sytuacji konieczne może być wezwanie pomocy drogowej.
Kiedy warto wezwać pomoc drogową?
Auto nie odpala lub ma poważne uszkodzenia (np. wyciek płynów, urwane koło, wybite światła).
Samochód nie może być bezpiecznie przemieszczony z miejsca kolizji.
Nie masz możliwości samodzielnie zabezpieczyć pojazdu (np. noc, niebezpieczny odcinek drogi).
Jesteś daleko od domu i nie znasz lokalnych warsztatów
Wskazówki: Zapisz w telefonie numer do zaufanej pomocy drogowej działającej w Twojej okolicy lub na trasie, którą często podróżujesz.
#Stłuczka, #Kolizja, #Wypadek, #PoradnikKierowcy, #PomocDrogowa, #BezpieczeństwoNaDrodze, #ZdarzenieDrogowe, #UbezpieczenieOC, #AutoPorady, #Kierowca, #CoZrobicPoStluczce, #StłuczkaCoRobić, #ZgłoszenieSzkody, #OświadczeniePoKolizji, #PoradnikDlaKierowców, #PomocPoWypadku, #Holowanie, #Assistance, #UbezpieczeniaKomunikacyjne, #PomocDrogowa24h, #MechanikSamochodowy, #NaprawaPojazdów, #AutoZastępcze, #Laweta, #HolowanieSamochodu
